KVKK Aydınlatma Metni

1. VERİ SORUMLUSU

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 3. maddesi uyarınca "veri sorumlusu" sıfatıyla aşağıdaki bilgiler kapsamında işlenmektedir:

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

HYP Asistanı hizmeti kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

2.1. Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• TC Kimlik numarası
• Doğum tarihi

2.2. İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri (il, ilçe, mahalle)

2.3. Üyelik ve Kullanım Bilgileri

• Kullanıcı adı
• Şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
• Üyelik başlangıç ve bitiş tarihleri
• Plan türü
• Kullanım istatistikleri

2.4. Mali Bilgiler

• Ödeme bilgileri (kart bilgileri saklanmaz, sadece işlem kayıtları tutulur)
• Fatura bilgileri
• Ödeme geçmişi

2.5. Çalışma Bilgileri

• Çalıştığı sağlık kurumu
• Meslek bilgisi
• Uzmanlık alanı

2.6. Teknik Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Çerez (cookie) bilgileri
• Giriş/çıkış kayıtları
• Kullanım logları

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• HYP Asistanı hizmetinin sunulması ve kullanıcı hesabının yönetilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve fatura düzenlenmesi
• Müşteri ilişkilerinin yönetilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Teknik destek ve sorun çözümü
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, vb.)
• Güvenlik önlemlerinin alınması ve hizmet kalitesinin sağlanması
• İstatistiksel analizler ve raporlama
• Yeni hizmetler ve özellikler hakkında bilgilendirme (açık rıza verilmesi halinde)
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza verilmesi halinde)

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:

• KVKK md. 5/2-a: Açık rıza
• KVKK md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması ve ifası
• KVKK md. 5/2-e: Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
• KVKK md. 5/2-f: Meşru menfaat
• KVKK md. 6/2: Özel nitelikli kişisel veriler için açık rıza

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla aşağıdaki üçüncü kişilere aktarılabilir:

5.1. Ödeme İşlemcisi

Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi için güvenli ödeme altyapı sağlayıcıları (ödeme kuruluşları) ile paylaşılır. Kart bilgileriniz saklanmaz.

5.2. Hosting ve Bulut Servisleri

Verilerinizin güvenli bir şekilde saklanması için hosting ve bulut servis sağlayıcıları ile paylaşılır.

5.3. SMS Servisleri

SMS gönderimi için SMS servis sağlayıcıları ile paylaşılır.

5.4. Yasal Yükümlülükler

Yasal düzenlemeler gereği kamu kurum ve kuruluşlarına (vergi dairesi, mahkemeler, vb.) aktarılabilir.

5.5. Yurt Dışına Aktarım

Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımızın yurt dışında bulunması durumunda, KVKK'nın 9. maddesi uyarınca yeterli korumanın bulunduğu ülkelere aktarılabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması ve yasal saklama sürelerinin dolması durumunda KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:

• Muhasebe Kayıtları: 10 yıl (VUK madde 253)
• Elektronik Ticaret Kayıtları: 1 yıl (ETK Yönetmeliği)
• Üyelik Bilgileri: Hesap silinene kadar
• İletişim Kayıtları: 3 yıl

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (KVKK MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlendiğine dair bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
5. Eksik/yanlış işlenmişse düzeltme talep etme
6. KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme
7. Düzeltme, silme, yok edilme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

• E-posta: hyppanel@ailesagligim.com adresine kimlik tespiti yapılabilecek şekilde talebinizi gönderebilirsiniz
• Yazılı Başvuru: FENERBAHÇE MAH. İĞRİP SK. NO: 13 İÇ KAPI NO: 1, KADIKÖY / İSTANBUL adresine kimlik tespiti yapılabilecek şekilde yazılı başvuru yapabilirsiniz
• Noter: Noter kanalıyla başvuru yapabilirsiniz

Başvuru İçeriği: Başvurunuzda, hangi KVKK hakkını kullandığınızı, kimlik bilgilerinizi ve gerekirse ek belgeleri belirtmeniz gerekmektedir.

Yanıt Süresi: Başvurularınız, başvuru tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size yazılı veya elektronik ortamda bildirilir.

9. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari önlemler alınmaktadır:

• SSL sertifikası ile şifreli bağlantı (HTTPS)
• Şifrelerin hash algoritmaları ile şifrelenmesi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve yamalar
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Personel eğitimleri ve bilinçlendirme çalışmaları
• Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri

10. KİŞİSEL VERİLERİN İHLALİ DURUMUNDA YAPILACAKLAR

KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin ihlal edildiğini tespit etmemiz durumunda:

• En geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirim yapılır
• İhlalin etkilerini en aza indirmek için gerekli önlemler alınır
• Etkilenen kişilere en kısa sürede bildirim yapılır

Ana Sayfaya Dön